DATELE DE IDENTIFICARE ALE COMERCIANTULUI
S.C. Maferdi S.R.L., cu sediul social in Municipiul Bacau, Strada Mioritei, Nr.2, Bl.2, Sc. A, etaj 2, ap.8, Judetul Bacau, Cod Unic Inregistrare RO26044671 din data 30.09.2009 avand numar de ordine in registrul comertului J04/922/30.09.2009, email: admin@tabaccoshop.ro
ATENTIE!!! - Daca comandati produse din tutun sau alcool, coletul va fi trimis doar daca aveti peste 18 ani !!! Nu vindem produse din tutun sau alcool persoanelor sub 18 ani !!!
MODALITATI DE ACHIZITIONARE A PRODUSELOR.
Puteti comanda produsele noastre fie online (adaugand produsele dorite in cos si urmand pasii de finalizare a comenzii), fie prin asistenta telefonica (apelati numarul cu tarif normal afisat pe prima pagina a site-ului).
Toate preturile de pe site contin TVA.
MODALITATI DE PLATA
1. Transfer bancar
2. Plata cash ramburs la curier SAMEDAY/ FAN Courier.
DREPTUL DE RETRAGERE
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului (data chitantei primita de la firma de curierat / data trimiterii coletului catre S.C. Maferdi S.R.L. Consumatorul va suporta costul legat de returnarea produselor. Consumatorul, inainte de expirarea perioadei de returnare (14 zile), trebuie sa informeze S.C. Maferdi S.R.L. cu privire la decizia sa de returnare.Returul se face prin colet, cu aceeasi firma de curierat rapid prin care a fost expediat initial adica DPD Curier. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezintă modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, şocuri etc. Doar in anumite situatii, se pot percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorare, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, aceste taxe pot avea o valoare între 10 si 50% din valoarea initiala a produsului, in funcţie de gradul de afectare al formei initiale al coletului si/sau produsului.
IN CAZUL DEPASIRII TERMENULUI DE 14 ZILE, CONSUMATORUL ISI PIERDE DREPTUL DE A RETURNA PRODUSUL (DE A SE RETRAGE DIN CONTRACT).
Returnarea produselor se face postal, nu ramburs la adresa: Pasajul Revolutiei nr.3 parter Tabacco Shop Bacau va fi returnat insotit de copie carte de identitate, factura si chitanta original, sau copii ale acestor documente. Produsele vor fi returnate in stare originala si in ambalajul original (ambalajul produsului trebuie sa fie protejat pe toata durata transportului de la client pana la livrare. Consumatorul are obligatia sa returneze toate partile componente ale produsului returnat, in caz contrar S.C. Maferdi S.R.L nu va restitui contravaloarea produsului in cauza. Termenul de returnare a contravalorii produselor returnate este de 14 de zile de la receptionarea coletului de catre S.C. Maferdi S.R.L in baza O.U.G. 34/2014. In cazul in care coletul nu este insotit de copii ale actelor cat si de toate partile componente ale produsului, S.C. Maferdi S.R.L, NU isi asuma nici o responsbilitate privind returnarea banilor sau solutionarea problemei reclamate. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele. S.C. Maferdi S.R.L va proceda la distrugerea produselor returnate incomplet in termen de 90 de zile de la data receptionarii produselor respective, fara a a avea nici o alta obligatie fata de client (returnarea contravalorii produselor sau restituirea produsului primit de la client).
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Scopul colectarii datelor este:
– informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate,
– t rimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
– de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.
Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a S.C. Maferdi S.R.L.
Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Municipiul Bacau, Strada Mioritei, Nr.2 sc A, etaj 2, ap.8, Judetul Bacau, va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa Municipiul Bacau, Strada Mioritei, Nr.2 sc A, etaj 2, ap.8, Judetul Bacau., va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:
- rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
- transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
- notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.
De asemenea, S.C. Maferdi S.R.L poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate pentru realizarea comenzii, care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători.
Prin completarea in formularul de comanda pe Site a datelor personale, inclusiv CNP, in scopul activitatii de creditare, Cumparatorul isi exprima expres consimtamantul ca persoanele juridice cu care S.C. Maferdi S.R.L a incheiat parteneriate in vederea oferirii produselor prin credit, daca este cazul, sa prelucreze datele personale ale acestuia in evidentele proprii in scopul efectuarii analizei de credit si sa le transmita in vederea consultarii informatiilor inregistrate pe numele Cumparatorului in baza de date a Biroului de Credit.
Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
- CERTIFICAT DE GARANTIE
S.C. Maferdi S.R.L declara pe proprie raspundere ca produsele comercializate corespund documentatiilor de executie ale fabricantilor, fapt atestat prin certificatele de calitate emise de producatori.
S.C. Maferdi S.R.L acorda o garantie comerciala pe o perioada de 12-24 luni in functie de tipul de produs achizitionat.
Service-ul este asigurat in perioada de garantie de catre vanzator. Orice defectiune aparuta in perioada de garantie, datorita unei cause neimputabile beneficiarului, va fi remediate de vanzator (prin reparatre sau inlocuirea subansamblelor defecte), gratuit, la departamentul de service din Tabacco Shop Bacau, Pasajul Revolutiei nr 3. Service-ul post-garantie se efectueaza tot la sediul firmei contracost. Reparatia va fi facuta in termen intre 2-15 zile de la constatarea defectiunii. In cazul in care, datorita lipsei unor componente, defectiunea nu poate fi remediate in termenul sus mentionat, perioada de garantie se va prelungi cu perioada in care echipamentul nu poate fi folosit de beneficiar fara ca aceasta perioada sa depaseasca 10% din perioada de garantie. Vanzatorul nu răspunde pentru pierderile colaterale urmare a riscurilor previzibile ce deriva din utilizarea produselor.
MODALITATI DE ASIGURARE A GARANTIEI:
Garantia se acorda pentru produsele comercializate de S.C. Maferdi S.R.L ale caror instructiuni de utilizare au fost respectate intocmai. Nu se asigura garantie pentru produsele deteriorate din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare, intretinere si manipulare cat si a interventiei neautorizate asupra acestora.
Orice reclamatie va fi insotita de datele de indentificare ale consumatorului, factura fiscala (copie), de certificatul de garantie si de chitanta eliberata de catre operatorul de servicii postale (curier), in cadrul termenului de garantie mentionat in instructiunile de utilizare ale produsului.
Pentru a evita deteriorarea produselor pe transport este recomandat sa le impachetati adecvat, daca este posibil in ambalajul original.
Dumneavoastra trebuie sa sunati la Sameday/Fan Courier pentru ridicarea coletului sau puteti sa il duceti personal la sediu. Produsele se trimit catre punctul de lucru, Tabacco Shop Bacau, Pasajul Revolutiei nr 3 cu plata conform contractului nostru cu firma de curierat.
Costurile de transport pentru produsele aflate in garantie vor fi suportate integral de catre Cristal srl daca se confirma nefunctionalitatea produsului din cauze de fabricatie. In cazul in care nu va aflati in aria de acoperire a DPD CURIER, va rugam contactati unul din operatorii nostri pentru a trimite o firma de curierat sa va ridice coletul.
In cazul in care doriti sa trimiteti coletul cu alta firma de curierat, este recomandat sa ne anuntati in prealabil. In acest caz costurile de transport vor fi suportate de dumneavoastra.
S.C. Maferdi S.R.L REZERVĂ DREPTUL DE A ACTUALIZA SAU MODIFICA TERMENII ŞI CONDIŢIILE ÎN ORICE MOMENT, FĂRĂ O NOTIFICARE PREALABILĂ